Algemene voorwaarden

Gegevens
fotograaf en tekstschrijver

Hanneke Langeslag
Gevestigd te Nieuw-Roden
KVK-nummer 90733851 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten en producten door of namens mij. Bij het boeken van een foto opdracht ga je als klant automatisch akkoord met deze voorwaarden. Op het maken van levensverhalen zijn specifieke voorwaarden van toepassing, beschreven in de laatste alinea van het document ‘Algemene voorwaarden’.

Tarieven en betalingen

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd. Op de offerte staat de pakketprijs van de gekozen dienst zoals overeengekomen, dan wel een uurtarief met geschat aantal uren vermeld. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. Eventuele overige bijkomstige kosten, zoals locatiehuur, reiskosten of inzet van extra personen worden apart vermeld. Nabestelling en meerwerk worden apart gefactureerd. De fotograaf (Hanneke Langeslag) is gerechtigd een aanbetaling te verzoeken. Tenzij anders overeengekomen, wordt de betaling in 1 keer voldaan. Bij het uitblijven van de betaling zal de overeenkomst opgeschort worden tot de gehele betaling is gedaan. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Uitvoering van de overeenkomst

De opdrachten zullen naar mijn beste inzicht en vermogen uitgevoerd worden. Echter ben ik als fotograaf niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de klant voor ogen heeft. De klant dient de omstandigheden zo gunstig mogelijk te maken voor de fotograaf voor de uitvoer van de foto opdracht. Als de fotograaf wordt tegengewerkt tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, kan de fotograaf niet aansprakelijk worden gesteld voor verminderde resultaten als gevolg hiervan.

Wijziging en annulering

In het geval van onvoorziene omstandigheden heb ik als fotograaf de mogelijkheid een shoot te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte of extreme weersomstandigheden. De fotograaf draagt zorg dat een dergelijke wijziging zo spoedig mogelijk kenbaar gemaakt wordt. De fotograaf zal, indien mogelijk, een nieuwe datum overeenkomen.

Kwaliteit van de beelden

De nabewerking van de foto’s zal ten alle tijden door mij als fotograaf gedaan worden. Zo blijft de stijl van de foto’s onveranderd. Het is niet toegestaan om bestanden zelf te bewerken door middel van filters, bijsnijden, omzetten in zwart-wit etc. De beelden worden zorgvuldig geselecteerd door de fotograaf op kwaliteit. Er worden geen onbewerkte bestanden (RAW beelden) afgeleverd. De fotograaf selecteert na de opdracht zelf de bestanden die aan de klant worden getoond. Deze worden geselecteerd op kwaliteit. De foto’s worden geleverd binnen drie weken na de opdracht. De fotograaf zet zich volledig in om kwalitatief goede foto’s te maken. Mocht dit niet lukken, om wat voor reden dan ook, dan kan zij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen bij foto afdrukken die niet door de fotograaf zijn geleverd.

Aansprakelijkheid

Fotograaf is niet aanspraken voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of door grote schuld is veroorzaakt. Tevens is de fotograaf niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen gedurende de foto opdracht. De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van alle aanwezigen om gefotografeerd te worden tijdens de foto opdracht. In geval dat door de klant schade wordt toegebracht aan de apparatuur van de fotograaf dan zal de klant de schade middels de taxatiewaarde vergoeden.

Auteursrecht, licentie en publicatie

Foto’s gemaakt door de fotograaf zijn onderhevig aan auteursrechten. De foto’s blijven ten alle tijden eigendom van fotograaf. De klant koopt het recht om de foto’s te printen en te publiceren voor persoonlijke doeleinden. De klant mag de foto’s niet gebruiken voor commerciële doeleinden of doorgeven aan commerciële bedrijven zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf.  Bij het gebruik van aangeleverde foto’s op social media, de naam van de fotograaf vermelden en taggen, tenzij anders is overeengekomen.  

Levering

Fotograaf spant zich in om de foto’s zo spoedig mogelijk aan te leveren. Hierbij dient de geschatte leveringstermijn die we overeengekomen zijn in acht te worden genomen. Het streven is om de foto’s binnen 3 weken te leveren.

Geschillen

Mocht de klant ontevreden zijn over de uitvoering van de foto opdracht dan spannen beide partijen zich in onderling overleg in om het geschil naar behoren op te lossen. Bij klachten wordt er binnen 5 dagen na ontvangst van de foto’s contact opgenomen met de fotograaf. Het is in geen enkel geval mogelijk om geld terug te eisen. Bij ontevredenheid wordt er gekeken hoe we dit naar tevredenheid kunnen oplossen.

Levensverhalen

Bij het schrijven van een levensverhaal zorgt de klant ervoor dat alle gegevens en materialen die noodzakelijk zijn tijdig, conform de afspraak over de datum, worden verstrekt aan de tekstschrijver (Hanneke Langeslag). De klant ontvangt het concept levensverhaal ter correctie digitaal en heeft een week de tijd om aanpassingen door te geven, tenzij anders is overeengekomen. Indien de klant in deze periode niet met correcties of goedkeuring komt, worden de teksten en foto’s geacht door de klant te zijn goedgekeurd. Correcties en goedkeuring worden per e-mail of schriftelijk aan de tekstschrijver doorgegeven om misverstanden te voorkomen. Indien de klant tijdens het schrijven van het levensverhaal aanvullende wensen heeft dan passen wij de overeenkomst in onderling overleg aan. De klant ontvangt een aanvullende factuur.

De betaling van de helft van het totaalbedrag vindt plaats voorafgaande aan het eerste interview. De tweede helft van de betaling zal plaatsvinden voordat de conceptversie van het levensverhaal wordt geleverd.

Bij het schrijven van het levensverhaal wordt in geval van overmacht bij u (bijvoorbeeld door ziekte, familieomstandigheden of overlijden) in overleg bekeken of uitstel mogelijk is. Indien uitstel niet mogelijk of niet redelijk is dan kan de overeenkomst in onderling overleg tussentijds beëindigd worden. In dat geval is de klant door de verrichte werkzaamheden een evenredig deel van het afgesproken factuur bedrag verschuldigd. Het geleverde levensverhaal wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, doch voor de juistheid of volledigheid kan niet worden ingestaan. Het levensverhaal berust niet specifiek enkel op feiten maar betreft een beleving van de klant over het verloop van zijn of haar eigen leven. Het geleverde levensverhaal is uitsluitend bedoeld voor het overeengekomen gebruik in beperkte kring (familie,- en vriendenkring). Het publiceren ervan naar anderen dan deze beperkte kring is niet toegestaan.